Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, ürünler ve diğer tüm süreçlerle ilgili merak edilenler

Uludağ Herbal ürünleri nereden gönderiliyor?

Siparişleriniz, Uludağ Herbal tarafından Türkiye içerisinden özenle paketlenerek gönderilmektedir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderimlerimiz Aras Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargom kaç günde elime ulaşır?

Aras Kargo teslimat süreleri, bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1–4 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. Kargo takip numaranız ile Aras Kargo üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Ürünleriniz doğal mı?

Uludağ Herbal ürünleri, doğal ve bitkisel içeriklere odaklanılarak üretilmektedir. Ürün içerikleri ilgili ürün sayfalarında detaylı olarak paylaşılmaktadır.

Ürünler ilaç yerine geçer mi?

Hayır. Ürünlerimiz ilaç değildir ve tedavi amacıyla kullanılmaz. Herhangi bir sağlık sorununuz için mutlaka bir sağlık uzmanına danışmanız önerilir.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için belirlenen süre içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgiye İptal & İade Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri iade edilebilir mi?

Hijyen sebebiyle ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

Satış noktalarınız var mı?

Evet. Uludağ Herbal ürünlerine ulaşabileceğiniz fiziksel satış noktalarımız bulunmaktadır. Güncel satış noktaları listesine ilgili sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize 0 (507) 216 18 16 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR